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送貨和驗貨

簽收商品時需要注意哪些問題?

  • 1、送貨上門、貨到付款訂單:快遞員送貨上門時,請您務必當面檢查貨物外包裝。如果出現(xiàn)外包裝損壞,請不要簽收,并聯(lián)系我司客服人員。一旦您確認簽字,后續(xù)如果發(fā)現(xiàn)拆包后東西已經(jīng)損壞,那追究快遞方責任將相當被動。

  • 2、快遞送貨上門后,請當場拆開外包裝,進行簡單的檢查??纯瓷唐酚袥]有明顯的變形、破損。如果有問題,請不要簽收,并聯(lián)系我司客服人員。

  • 3、收到物料時,及時檢驗物料。數(shù)量、型號不符,物料有破損,應在收貨后30天內(nèi)及時反饋,逾期不受理。

特別提示:

  • 如果您的訂單使用現(xiàn)金券支付,退回商品的金額大于實際已付款金額時,將按照實際付款金額退款。

  • 如果您的訂單中含有贈品,將無法提供此項服務。

  • 如果是成套商品,您只能整套退回。

  • 如果是捆綁商品,您在退主商品的同時需要將贈品一起退回。


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